1. Что означает SMB SMB (Small & Medium Business) — малый и средний бизнес.

Но в стратегии важно не формальное определение, а тип поведения клиента. Когда мы говорим «SMB-ориентированные сценарии», мы имеем в виду не размер компании, а модель покупки и использования продукта. 2. Что такое SMB-ориентированные сценарии — по сути SMB-ориентированный сценарий — это ситуация, когда:

• клиент покупает быстро,
• решение стандартное,
• входной чек относительно небольшой,
• клиент действует как индивидуальный предприниматель,
• риск целиком на нём,
• масштаб — его личная проблема.

Проще: Это сценарий «я сам попробую, вдруг получится». 3. Как это выглядит в реальности (ваш опыт) В вашем случае SMB-ориентированные сценарии — это:

• одиночные вендинг-операторы (1–2 аппарата),
• начинающие предприниматели «попробовать бизнес»,
• покупка автомата без чёткой бизнес-модели,
• отсутствие долгосрочного плана масштабирования,
• высокая вероятность банкротства через несколько месяцев.

Ключевой признак:решение принимается быстро и эмоционально, а не стратегически. 4. Характерные признаки SMB-ориентированных сценариев Если обобщить, это сценарии, где:

• короткий цикл сделки
• низкий или средний LTV
• высокий churn
• слабая дисциплина в эксплуатации
• ожидание «быстрого возврата»